Политика в области качества ООО «СПБ Марин»

ООО «СПБ Марин» было основано в 2007 году, как компания, осуществляющая подбор, поставку, а в дальнейшем и сервисное обслуживание судовых двигателей и другого оборудования (преимущественно зарубежного) для морских и речных судов, строящихся в Российской Федерации и Республике Казахстан. За время деятельности компании было поставлено и введено в эксплуатацию более 100 судовых двигателей как для государственных организаций, так и для частных компаний.

Следуя миссии компании: «Развитие российских региональных рынков за счет импорта и адаптации ведущих мировых технологий», а также стремясь к постоянному улучшению качества своих услуг, руководством компании было принято решение о внедрении в систему качества предприятия стандарта ИСО 9001:2015.

Анализ процессов предприятия в соответствии со стандартом позволил определить главную цель в области качества: «Увеличение прибыли за счет предоставления своевременных и квалифицированных услуг в области поставки, адаптации и сервисного обслуживания оборудования». Данная цель должна послужить основой для формирования целей для отдельных процессов, подразделений, сотрудников компании.

При формировании целей и в процессе их достижения принято решение опираться на следующие принципы:

     1.  Ориентация на потребителя. Клиент – источник нашего процветания и развития.

     2.   Компетентность сотрудников. Обучение, регулярный аудит и вовлечение всех сотрудников в процесс достижения поставленных целей.

     3.  Стандартизация процессов. Все процессы организации, влияющие на качество услуг, а также показатели, свидетельствующие об их результативности, должны быть определены и контролируемы.

     4.  Постоянное улучшение. Регулярный аудит результативности процессов с целью непрерывного повышения качества услуг.

Для достижения поставленных целей высшее руководство ООО «СПБ Марин» берёт на себя следующие обязательства:

     - совершенствовать систему менеджмента качества на всех этапах в соответствии с требованиями ISO 9001:2015;

     - принимать решения, не противоречащие Политике и Целям в области качества.